Dịch vụ

1- Hoạt động Đào tạo, chuyển giao công nghệ

• Thang máy

Trước khi tiến hành bàn giao thang máy cho Khách hàng, Công ty Thang máy Hyundai Thành Công sẽ tổ chức đào tạo, hướng dẫn vận hành, xử lý các tình huống cấp thiết cho cán bộ kỹ thuật quản lý toà nhà.

Tổng thời gian đào tạo, hướng dẫn, chuyển giao công nghệ sẽ được thực hiện trong 8 giờ.

Ngoài ra thì Công ty Thang máy Hyundai Thành Công sẽ tiến hành bàn giao cho cán bộ kỹ thuật của toà nhà các bản nội quy sử dụng, vận hành thang để có thể lưu giữ tại Ban quản lý của Toà nhà, dán trong phòng thang, ngoài cửa tầng và nội quy riêng tại phòng Kỹ thuật của thang máy.

• Thang cuốn

Trước khi tiến hành bàn giao thang cuốn cho Khách hàng, Công ty Thang máy Hyundai Thành Công sẽ tổ chức đào tạo, hướng dẫn vận hành, xử lý các tình huống cấp thiết cho cán bộ kỹ thuật quản lý toà nhà.

Tổng thời gian đào tạo, hướng dẫn, chuyển giao công nghệ sẽ được thực hiện trong 8 giờ.

2- Hoạt động Bảo hành, bảo trì

• Dịch vụ sửa chữa chinh hãng

Tự hào là đại diện chính hãng của Thang máy Hyundai tại thị trường Việt Nam, Công ty TNHH Thang máy Hyundai Thành Công Việt Nam (HETCV) được thành lập để cung cấp dịch vụ bảo trì sửa chữa cho thang máy, thang cuốn Hyundai tại Việt Nam với chất lượng dịch vụ đạt chuẩn của Hyundai toàn cầu.

Tất cả quy trình bảo trì sửa chữa, biểu mẫu dịch vụ được áp dụng theo quy định được chuẩn hóa của chính hãng trên toàn thế giới. Việc ký kết Hợp đồng bảo trì sau khi thiết bị hết hạn bảo hành miễn phí sẽ đảm bảo thang máy được kiểm tra thường xuyên theo quy định của hãng, thời gian xử lý khắc phục sự cố nhanh nhất giúp đảm bảo tuổi thọ hoạt động của thiết bị, nâng cao hiệu suất đầu tư và đặc biệt là tránh được tối đa các rủi ro về an toàn khi sử dụng thang máy, thang cuốn.

Với các quy định nghiêm ngặt về tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ và thời gian đáp ứng cuộc gọi theo tiêu chuẩn Hyundai toàn cầu, dịch vụ bảo trì sửa chữa chính hãng của HETCV là sự lựa chọn tốt nhất cho sản phẩm thang máy, thang cuốn Huyndai tại Việt Nam. Tất cả công việc sẽ được đảm trách bởi lực lượng nhân viên tay nghề cao thuộc biên chế chính thức của Hyundai Việt Nam, đã qua nhiều năm đào tạo và làm việc thực tế tại các công trình sử dụng thang máy Hyundai tại nhiều nước trên thế giới. Các chuyên gia Hyundai tại Hàn Quốc luôn sẵn sàng trợ giúp khi cần thiết để khắc phục những sự cố kỹ thuật phức tạp nhất.

Vì lý do an toàn và ngăn ngừa những hư hỏng có thể xảy ra cho thiết bị bởi những người không được huấn luyện đầy đủ về thang máy Hyundai, chúng tôi kiến nghị Quý Khách hàng chỉ sử dụng dịch vụ bảo hành, bảo trì chính hãng do HETCV cung cấp.

• Trực sửa chữa, khắc phục sự cố 24/7

Chúng tôi tiếp nhận các cuộc gọi yêu cầu hỗ trợ và ngay sau đó chuyển đến các nhóm kỹ thuật dự phòng được đặt khắp nơi trên toàn quốc theo từng quận/huyện để đảm bảo thời gian có mặt tại hiện trường không quá 60 phút kể từ khi nhận được cuộc gọi.

Chính sách của công ty chúng tôi là đến hiện truờng ngay lập tức sau khi nhận được thông báo về sự cố thang máy.

Hotline 24/7:  097 222 3300

Với dịch vụ bảo trì 24/7, mọi yêu cầu của khách hàng sẽ được đáp ứng, phục vụ trong thời gian sớm nhất để Quý khách hoàn toàn yên tâm khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

•  Bảo hiểm trách nhiệm dân sự cho thiết bị và người sử dụng thang

Là một ngành đặc thù yêu cầu chuyên môn cao, sản phẩm trị giá lớn và nhiều nguy hiểm trong quá trình lắp đặt và bảo trì, thang máy Hyundai luôn ý thức về tầm quan trọng của việc bảo hiểm trách nhiệm dân sự đối với thiết bị và người sử dụng thang.

Là một hãng thang máy lớn có uy tín và thương hiệu toàn cầu, chúng tôi luôn đầu tư để mang tới sự hài lòng và yên tâm tối đa cho khách hàng. Sử dụng sản phẩm và dịch vụ bảo trì của HETCV, quý khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm vì chúng tôi đã mua bảo hiểm cho tất cả các rủi ro liên quan đến an toàn về tính mạng con người và thiệt hại đối với tài sản của Quý khách hàng.